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馬鞍山公交“掃碼”乘車不方便

2020-12-07 09:49:01 來源:皖江在線

隨著天氣漸冷,越來越多的市民選擇乘坐公交車出行。然后,不少市民在乘坐公交使用手機掃碼支付車費時會遇到這樣的問題,手機掃完一次不行,還得再掃上一次才行。本應掃碼一次就能完成車費支付的事,如今卻要掃碼兩次,造成大量乘客圍堵在車廂門口,無疑給乘客出行帶來很多不便。近日,不少市民向“馬上辦”融媒體工作室反映了此事,希望有關部門采取措施,加強管理,將手機支付掃碼兩次改成一次,真正方便乘客出行。

■反映:乘2元公交須掃碼兩次,市民抱怨“多此一舉”

“坐一趟公交車,卻要掃兩次二維碼,這實在太不方便了?!笔忻窠鹋扛嬖V記者,因為需要掃碼兩次,造成上車后的乘客不得不圍堵在車廂刷卡機旁邊,等著刷新二維碼圖案再次掃碼支付車費,這不僅增加了乘客出行成本,而且還影響了公交駕駛員視野,一定程度上帶來安全隱患?,F如今帶一部手機出門已是不少市民的生活習慣,到哪消費都能使用支付寶和微信,十分方便,但遺憾的是乘公交還得掃兩次碼,這無疑讓很多乘客感到不解?!耙灿衅渌鞘械墓卉噷嵭袃灮菰潞头莾灮菰碌钠眱r,可人家城市公交只要掃一次碼就行了。從技術上看,掃碼一次支付車費并不是什么難事?!苯鹋肯M嘘P部門加強管理,采取措施,真正讓手機掃碼成為廣大乘客的便民之舉。

■調查:車廂門口排隊掃碼 影響公交車運行效率

12月3日下午2點多鐘,正值下午上班高峰時段,乘坐公交出行的市民非常多。記者在“團結廣場東”公交站臺乘坐了一輛14路空調公交車,當公交車停穩在該站臺時,此時車門口前已經排起了長隊,只見不少市民掏出手機準備掃碼支付車費。當記者掏出手機準備掃碼時,發現車廂內的刷卡機屏幕上顯示為1元,這表明作為票價2元的空調車,乘客需要掃碼兩次才能完成付費。當記者打開微信使用馬鞍山公交乘車碼并掃完第一次二維碼后,手機屏幕隨即跳出扣款成功的界面提示語,這時需要關閉提示語再次返回到手機二維碼支付界面,手機界面提示需要再次刷新手機二維碼,記者隨后掃完第二次二維碼,整個過程下來耗時40多秒。記者在現場注意到,不少使用手機支付的乘客圍站在刷卡機旁,排隊等待刷新手機二維碼完成第二次支付。

“公交部門完全可以實行人性化管理,將刷卡金額根據優惠月和正常月,進行動態調整,這樣既方便乘客也不耽誤公交車司機開車?!睋?3路公交一位不愿透露姓名的司機介紹,他們對乘公交掃兩次碼一事也是很苦惱,尤其到了12月,一旦乘坐的是2元票價的公交車,那車門口圍站的都是人?!拔覀凂{駛員也是經常要提醒乘客需要再掃一次碼,一天也不知道要說上多少遍,確實一定程度上影響了公交車的運行效率?!边@位駕駛員表示,他們和廣大乘客一樣,也是希望將掃兩次碼改成掃一次碼。

■回應:掃碼一次技術上不是問題,主要受公交月票卡存在所致

乘坐公交掃兩次碼,為何要多此一舉?帶著疑問,記者當天下午采訪了市公交集團。該集團信息管理部工作人員告訴記者,掃一次二維碼完成2元車費支付工作在技術上不存在問題,但因受到公交月票卡制度的制約,目前還無法調整到只掃碼一次的狀態,他們對此也是非常無奈。這位工作人員說,目前我市仍實行公交月票卡,每月40元,享受120次乘車優惠,根據相關規定,只有特定公交線路可使用公交月票卡,且每乘坐一趟公交只能刷1次公交月票卡,遇到2元公交,持公交月票卡的乘客只能刷1次月票卡,再投幣1元或手機掃碼1次,這就使得公交刷卡機設置成1元的情況存在,造成普通乘客使用手機乘坐空調公交車需要掃碼兩次進行支付?!榜R鞍山也是全國僅有的幾個仍舊實行公交月票卡制度的城市,作為我們而言,也是非常希望取消公交月票制?!边@位工作人員說,他們也曾多次向主管部門申請取消公交月票卡制度的報告,可因涉及方方面面因素,一直沒有下文。至于部分市民提出的其他城市公交使用手機支付掃碼一次即可的情況,主要是這些城市公交已經不再實行公交月票卡制度。

記者隨后將相關問題向市交運局運輸管理科進行了反映,該科負責人表示,針對市民所提出的問題,他們將向市公交集團進一步了解具體情況。

文圖/“馬上辦”融媒體工作室

記者 高文亮


[編輯: 董全喜 ]
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